ИТ-аутсорсинг (англ. IT outsourcing) — частичная или полная передача работ по поддержке, обслуживанию и модернизации ИТ-инфраструктуры в руки компаний, специализирующихся на абонентском обслуживании организаций и имеющих штат специалистов различной квалификации. Для них выполнение подобных работ является профильным направлением деятельности.
© Wikipedia
Что такое ит аутсорсинг на деле? Это улучшенный системный администратор, сверх-человек! Который не болеет! Не просит отпуска! Не просит отгулов потому, что у него заболела кошка! Не ходит на выходные и праздники! Не прогуливает работу и всегда готов к ней! И не просит премий! Это системный администратор с мозгами целого штата профессионалов в разных областях ИТ! И к тому же, зарплата его значительно меньше, за него не надо платить налоги и нет необходимости в рабочем месте.
Давайте более подробно разберем, что же такое ИТ аутсорсинг и почему это выгодно.
Представим ситуацию: Вы владеете фирмой, в штате которой числится десять человек. Разумеется сотрудникам необходимо работать за компьютерами, соответственно у Вас 10 рабочих станций. Вы — это перспективная, динамически развивающаяся компания. У Вас есть идеи к развитию и Вы охотно используете инновации. Но для внедрения того или иного программного продукта, Вам приходится вызывать специалиста и платить ему «почасовую», что совсем невыгодно и нередко является значимой статьей расхода в бюджете Вашей компании. Так же в эту статью попадает ремонт компьютерной техники, которая, без должного обслуживания, выходит из строя значительно чаще. Более того, сломавшийся компьютер бухгалтера лишает его рабочего места, а это простои и нередко большие потери прибыли. Это потраченное время, деньги и нервы на поиски людей которые смогут вам помочь за «умеренную» почасовую оплату. Восстановить работу компьютера, восстановить утерянную информацию.
Тут Вы понимаете, что вам нужен cистемный администратор («компьютерщик»\»программист»). И мы Вас уверяем — это очень правильное решение. Ведь Вы не специалист в компьютерной технике и программах, Вы можете не знать о каких-то программных продуктах, которые сэкономили бы Вашим сотрудникам время, взяв всю рутинную работу на себя, тем самым позволив сотрудникам уделить больше времени на важную работу, приносящую доход. Вы, возможно, даже понятия не имеете о таких вирусных программах, которые в одночасье могут уничтожить все ваши файлы во всем офисе и что восстановление, порой, бывает вообще невозможным.
Чтож, решение принято!
Зарплата штатного системного администратора, на текущий момент, начинается от 20 тысяч рублей, это не считая налогов и расходов на организацию его рабочего места. Возможно, эти затраты стоят того. Но можете ли Вы быть уверенны в квалификации Вашего сис.админа? Способен ли он защитить Вас от потери вашей коммерческой информации? Способен ли он своевременно предотвратить выход из строя сервера? В кротчайшие сроки выявить и устранить причины поломки техники? А кто будет следить за вашей техникой во время отпуска или больничного штатного сотрудника? А если Ваш штатный системный администратор решит поменять работу? Вам снова придется заняться поиском, снова встает вопрос квалификации и надежности нового сотрудника. Так ли это удобно и выгодно?
Что такое ит аутсорсинг на деле? Это экономия! Это улучшенный системный администратор, сверх-человек! Который не болеет! Не просит отпуска! Не просит отгулов потому, что у него заболела кошка! Не ходит на выходные и праздники! Не прогуливает работу и всегда готов к ней! И не просит премий! Это системный администратор с мозгами целого штата профессионалов в различных областях ИТ! И к тому же, зарплата его значительно меньше, за него не надо платить налоги и нет необходимости в рабочем месте. Здорово, правда?
| Преимущества | ИТ аутсорсинг | Штатный сотрудник |
| Цена | 7 000 рублей | от 20 000 рублей |
| Налоги, соц.выплаты | НЕТ. Оплата попадает в расходы | ~6 000 рублей |
| Больничный, отпуск, отгул | НЕТ | Возможны простои в работе |
| Организация рабочего места | 0 рублей | ~25 000 рублей |
| Опыт работы | Целый штат сотрудников с многолетним опытом в различных областях ИТ | |
| ИТОГ затрат | 7 000 рублей | 26 000 р.\мес. + раб. место |
Сотрудники нашей компании готовы в кратчайшие сроки (обычно в течение часа) приехать к вам в офис и устранить проблему с компьютерной техникой, либо же найти временное решение дабы избежать простоя Ваших бизнес процессов. Более того, огромный опыт в решении проблем, позволяет после вашего звонка и описания проблемы уже примерно знать причину поломки и метод ее устранения, не тратя время на поиски решения. А технология удаленной поддержки позволяет моментально решать проблемы с ПО и осуществлять поддержку пользователей. Постоянный мониторинг вашей локальной компьютерной сети и состояния рабочих станций помогает избежать большинство проблем. Специалисты нашей компании индивидуально подходят к каждому клиенту и на этапе аудита уже готовы предложить комплекс работ по оптимизации вашего парка компьютеров. Мы разрабатываем индивидуальный план по автоматизации бизнес процессов. Берем на себя безопасность и сохранность данных Вашей компании. Даем рекомендации по приобретению компьютерной техники и готовы за Вас найти лучшую цену и произвести закупку. Мы решаем проблемы с поставщиками услуг. Вы решили открыть сайт, но не знаете как это делается? Мы заключим от Вашего имени договора с хостингом (размещение сайта), с разработчиками сайтов, подберем и зарегистрируем доменное имя, подключим интернет. Наша компания регулярно мониторит изменение цен у поставщиков услуг и своевременно предлагает экономию на расходах за интернет, хостинг, телефонию. Наша компания, на договорной основе, обязуется сохранять и не распространять Вашу коммерческую информацию.
Мы целиком берем на себя Ваши заботы в сфере ИТ, позволив Вам не обращать на это внимания и посвятить себя Вашему делу. Мы экономим Ваши деньги, сокращая расходы на ИТ, оптимизируя инфраструктуру и своевременно реагируя на изменения цен за услуги!